上访人娄某，离异后带一女儿生活，女儿上小学。反映现所住住房是母亲生前承租的公房，母亲留下遗嘱，住房有女儿继续承租。去年母亲去世后，由继父和她共同居住。今年，继父瞒着她办理了更换承租人手续，承租人变成其继父，而后按照相关政策，承租人可以按照房改政策购买承租房，所以，娄某继父用4万余元就将现在的住房买下，马上要办理房产过户手续，并通知她限期搬出，腾让房子。娄某知情后，即刻起诉到法院，要求判定并制止其继父的侵权行为。同时，到人大上访，我们及时与法院沟通，分析情况后，认为：房管局在没有理解掌握全部情况下，就给娄某的继父办理了更换承租人手续，严重侵害了娄某的财产继承权，应即刻撤销。于是我们写出案件办理建议书，主要内容如下：1、撤销更换承租人的手续，宣布无效。鉴于原承租人已去世，娄某有母亲的遗嘱，应有娄某和继父协商办理更换手续，协商不成，起诉到人民法院，由法院判决承租人和购买人。2、鉴于娄某的继父已经购买了住房，如果不能撤销，那么，应由法院裁定，按照此房屋市场评估价，分配遗产，由娄某和其继父按照比例额度继承。我们将建议书分别送达法院执行局和房管局，要求两单位及时更正工作过失，切实保障妇女儿童的合法权益不受侵害。此案得到了两个单位领导的重视和大力支持，很快得到了处理。槐荫区法院以及济南市中级法院判决，保障了娄某对房屋的共有权，为表示感谢，娄颖专门制作了锦旗，书“尽职责心系百姓，共兴建和谐社会”。

 

上访人滕某某，男 76岁，济南某公司退休工人，因公司拖欠退休金8000元，滕某某2009年起诉到济南市中级人民法院，判决后由槐荫法院执行，五年未果，2014年7月来访，我们接访后，找到法院执行局协商，多次沟通，终于在2015年初达成解决方案，法院从政府救助基金中，拨付8000元，赔付给了老人，滕某某放弃了利息，签署协议书，表示不再上访。事后，老人专门打电话表示感谢，并说如果政府的工作人员工作态度都像你们这样，就什么事都好办了。