近年来，全区物业管理行业发展迅速。目前，物业管理项目达到139个，管理面积1094万平方米。物业管理快速发展的同时，也带来了服务不规范、管理不到位的现象，物业企业和业主之间时常发生矛盾和纠纷，影响了小区的和谐稳定，引起了人大代表的关注。今年区人代会后，区住房保障管理局共接到涉及物业管理方面的建议意见有5 件。

为提高人大代表建议意见办理答复的质量，切实落实好解决好人大代表提出的问题，促进全区物业管理规范发展，4月19日上午，区住房保障管理局召开了相关人大代表座谈会，汇报了建议办理进展情况，进一步加强沟通，倾听意见，征求建议，促进高质量地完成建议办理工作，达到让人大代表满意的结果。

座谈会邀请了市住房保障管理局物业处负责人为人大代表讲解了我市物业管理政策和规范物业管理行业的措施，区住房保障管理局负责人汇报全区物业管理情况和建议初步办理情况。

今后，区住房保障管理局将结合人大代表的建议意见，一是进一步落实由相关办事处、居委会、城管执法、公安派出所等单位组成的物业管理联席会议制度，发挥好职能部门的合力作用，共同促进物业管理规范发展。二是采取从业主中选聘物业监督员的方式，加强对物业企业服务行为的监督。三是健全物业服务企业信用档案，增强企业诚信服务的意识。四是开展文明和谐小区、创新工作小区评评选活动，在物业服务企业中营造争先创优的新风气。

区住房保障管理局将把以上措施落实的结果，据实答复，积极争取理解和支持，确保做到让人大代表满意，圆满完成今后的建议办理工作。